削除できないクチコミ
悪評は逆SNS対策®
削除できないクチコミ悪評は逆SNS対策®（商標登録済み）
単に削除ではなく、企業や医院の根本的な信頼構築を風評対策歴 約１５年の専門家(行政書士)がサポート。（実績・著書多数）
削除不可の悪評口コミが企業や医院に与える影響：
- 悪い口コミが1つでも57%の消費者がそのブランドを避ける
- ネガティブ情報はポジティブ情報より2.5倍速く拡散する
- 採用応募者の78%が応募前に口コミをチェックする
無料相談・無料診断レポート作成します。
こんな悩みありませんか？
✅ 口コミで売上が下がっている
✅ 炎上で採用応募が激減
✅ 削除しても別の悪評が出る
✅ 削除できない悪評がある
✅ 不祥事で炎上している
所要１分・２４時間以内に無料回答
過去の悪評分析と対策の策定を風評対策歴 約１５年の専門家(行政書士)がサポート（実績・著書多数）
削除できない悪いクチコミ・悪評（不祥事）を放置する事の危険性
売上の急激な減少
削除できない悪いクチコミ・悪評（不祥事）が拡散すると、新規顧客獲得が困難になるだけでなく、既存顧客の離脱も加速します。売上の20〜30%の減少につながるケースも。
採用活動への影響
転職サイトの口コミや評判サイトの評価が低いと、優秀な人材の応募が激減。人材確保が困難になり、長期的な競争力の低下につながります。
ウイルス的拡散
ネガティブ情報はポジティブ情報の2.5倍速く拡散します。一度広がった悪評は、時間の経過とともにさらに対応が困難になります。
顧客・従業員・取引先、すべてに影響が
顧客の視点
"この店、評価低いな…違う店にしよう。"
従業員の視点
"うちの会社、ネットでボロクソに書かれてる…やる気が出ない。"
取引先の視点
"この会社、評判悪いみたいだな…取引を見直そうかな。"
悪評は、顧客・従業員・取引先すべてにネガティブな影響を与え、
あなたの会社を孤立させてしまいます。
そんなあなたに提案するのが
風評対策歴 約１５年の専門家(行政書士)のコンサル（実績・著書多数）と逆SNS対策®AIです
単なる削除依頼に頼るのではなく、企業や医院の根本的な課題解決と信頼回復を実現する新しいアプローチです。
【逆SNS対策AI】― 経営者と組織のための"評判パートナーAI"
「消す」だけじゃない。「共に考え、先回りし、評判を資産に変える」ためのAIパートナー。（AIに不慣れでも簡単に使える内容です。）
4つの商標登録サービスを記憶したAI
逆SNS対策®、クチコミ研究®、レピュテーションリスク対策ZEN®、評判万来®
守りの戦略
悪評対応と信頼回復のための基盤を構築します
攻めの戦略
積極的な評判構築と事業成長を推進します
10年以上の豊富な経験
行政書士として多様な業界の風評対策に携わった実績
逆SNS対策®AIの具体的な機能
あなたのビジネスに合わせた5種類のAIが、評判管理と改善をサポートします
経営者専用AI（CEO-GPT）
- 経営判断の壁打ちパートナー
- クチコミ返信文案の即時提案
- 炎上時の謝罪文作成
- メール返信代行（誤解を生まないトーン）
- プレスリリース案作成
従業員専用AI（STAFF-GPT）
- クレーム対応マニュアル提案
- SNSガイドライン作成
- 接遇改善のロールプレイ練習相手
- ストレス投稿への返信ドラフト
- 「よくある誤解」対処テンプレ提供
採用強化GPT（RECRUIT-GPT）
- 求人票生成（媒体ごとの最適化）
- 採用ページのストーリーデザイン案
- 口コミサイトへの返信文提案
- 「働きたい職場」に変える制度提案
- エンゲージメント向上アンケート案
情報発信支援GPT（PR-GPT）
- SNS投稿・ブログのネタ出し
- 電子書籍構成案の提案
- 評判を軸にした「シリーズ投稿」の提案
- ユーザーの声を活用した見せ方設計
- 競合との差別化ポイントの明確化
レピュテーションモニターGPT
- クチコミ／SNS投稿の自動要約＋分析
- 急変時に「初動対応パターン」を提示
- 炎上前兆の検出
- レポート形式で月次報告＋改善案
- 競合との評判比較分析
クチコミ研究アンケート
10年以上にわたる独自の「クチコミ研究アンケート」データに基づく分析。
- 炎上の心理的要因の深い理解
- 業界別の悪評パターン分析
- 効果的な対策立案の根拠
- 再発防止策の精度向上
※サービス内容や料金について、お気軽にお問い合わせください
逆SNS対策®AIの実装
評判分析モジュール
Googleマップ、各種医療クチコミサイト、SNSなどの口コミ/評判データを分析し、感情分析・テーマ別クラスタリングによる悪評の構造化、競合との比較分析を行います。
医院長:
"最近の患者さんからの評判を分析してほしい"
逆SNS対策AI:
"過去3ヶ月の口コミを分析しました。主な否定的意見は『待ち時間(42%)』『受付対応(28%)』『説明不足(18%)』です。特に予約システムに関するクレームが13件増加しています。競合3院と比較すると、医療技術の評価は高いものの、コミュニケーションの評価が17%低い傾向があります。"
改善提案モジュール
問題解決アプローチの提案、業務フロー改善案の生成、クレーム対応・危機管理プロトコルの作成を行います。
医院長:
"待ち時間の長さに対する不満が多いようだが、どう対応すべきか"
逆SNS対策AI:
"表面的な『待ち時間短縮』ではなく、『患者の時間価値』という本質に着目しましょう。具体的に:
- 待ち時間の見える化：デジタル案内板で現在の待ち状況を表示
- 待ち時間の有効活用：待合室に健康情報コンテンツの提供
- 心理的待ち時間の短縮：受付時に予想待ち時間を伝え、変更があれば都度案内
- 予約システムの最適化：混雑時間帯の予約枠調整
これらは単なる時間短縮ではなく『患者を尊重する』という対策です。"
コンテンツ生成モジュール
企業や医院の強みを活かしたブランドストーリー作成、公式サイト・ブログ用のコンテンツ生成、SNS投稿文・クチコミ返信文の作成をサポートします。
医院スタッフ:
"予約変更時の説明不足に関するクレームへの返信案を作成してほしい"
逆SNS対策AI:
"以下の返信はいかがでしょうか：
ご指摘を受け、当院では予約変更プロセスを見直し、以下の改善を行いました：
1. 変更理由の丁寧な説明を徹底
2. 変更時の選択肢を複数ご提案
3. スタッフ向け対応研修の実施
今後も患者様の立場に立ったサービス向上に努めてまいります。またのご来院を心よりお待ちしております。』
この返信は誠実に謝罪しつつ、具体的な改善策を示すことで信頼回復につながります。"
想定ケースと導入効果例
さまざまな業種の評判課題に対する逆SNS対策®AIの適用事例
医療クリニックの口コミ改善
課題:
「待ち時間が長い」「受付スタッフの対応が冷たい」といった悪い口コミが多数発生し、新規患者数が減少していた。
対策:
- 患者体験の全プロセスを可視化・分析
- 受付フロー・予約システムの見直し
- スタッフ向けコミュニケーション研修実施
- 待ち時間を活用した価値提供の仕組み導入
導入効果:
Google評価
3.2 4.5
↑1.3新規患者数
月平均
+25%リピート率
定期通院
+35%スタッフ
モチベーション
向上治療院の風評被害対策
課題:
無断で風俗関連のページに情報が掲載され、イメージダウンに悩まされていた。
対策:
- 無関係サイトとの差別化を図るコンテンツ戦略
- 正規医療施設としての信頼性向上施策
- 患者による正当な評価の可視化と促進
- 検索結果でのポジティブ情報優先表示の取り組み
導入効果:
検索順位
医療キーワード
+45位問合せ
口コミ言及
-65%評価サイト
正当な評価
+30%転換率
問合せ→来院
+28%不動産仲介業の社長個人への風評対策
課題:
社長に関する過去の写真画像と実名が複数のSNSやブログページに無断掲載され、社長と事業のイメージダウンが続いていた。
対策:
- 専門性を強調した新たな公式プロフィールの作成
- 業界専門家としての情報発信強化
- 地域貢献活動の積極的PRと実施
- 検索結果の最適化と新規コンテンツ戦略
導入効果:
検索結果1P
ネガティブコンテンツ
消滅業界認知
専門家としての地位
向上取引先
信頼度
+40%新規契約数
前年比
+35%料金プラン
わかりやすい料金体系で、企業や医院の評判管理をサポートします
スタンダードプラン
中小企業・店舗・医院クリニック向け
初期費用
¥100,000
¥0
キャンペーン中月額料金
¥50,000
〜- カスタムAI開発
- Google/SNS/クチコミサイトの監視
- 悪評発生時のお知らせ
- 専門コンサルタントによるサポート支援
- 専門コンサルタントによるレポート
エンタープライズプラン
大企業・複数店舗・病院グループ・その他希望者向け
初期費用
お問い合わせください
月額料金
お問い合わせください
- Google/SNS/クチコミサイトの監視
- カスタムAI開発
- 専門コンサルタントによるサポート支援
- コンサルタントの訪問・直接指導
- 経営者と二人三脚の形で支援
導入による具体的な効果予測
| 効果指標 | 期待改善率 | 達成期間 |
|---|---|---|
| Google評価スコア | +0.5〜1.0 | 3〜6ヶ月 |
| 新規顧客数 | +15〜30% | 3〜6ヶ月 |
| リピート率 | +10〜20% | 2〜4ヶ月 |
| スタッフ満足度 | +25〜35% | 1〜3ヶ月 |
| 危機対応速度 | 67%短縮 | 即時 |
| コンテンツ作成時間 | 85%削減 | 即時 |
短期的効果（1-3ヶ月）
- ネガティブ評判への対応時間：80%削減
- 評判モニタリング範囲：3倍に拡大
- スタッフの評判対応スキル：40%向上
- クチコミ返信の質・一貫性：60%改善
長期的効果（6-12ヶ月）
- 新規問い合わせ/来店：15〜30%増加
- リピート率：10〜20%向上
- 紹介による新規顧客：25%増加
- 採用応募数：35%増加
- 業界内評判・地位の向上
よくある質問
一般的な風評被害対策は「削除依頼」が中心であり、一時的な対症療法に留まります。逆SNS対策®はAIを活用して悪評の根本原因を分析し、業務改善から評判向上まで総合的にサポートします。削除できない口コミにも積極的な対策を講じ、単に悪評を消すのではなく、評判を資産として構築していく点が大きな違いです。
月額50,000円のスタンダードプランには、以下のサービスが含まれます：
- 5種類の専門AIツールへのアクセス権
- Google/SNS/口コミサイトの24時間モニタリング
- 悪評検出時のリアルタイム通知
- AI自動返信案の作成
- 月次レポートと改善提案
- 専門コンサルタントによるサポート
最低契約期間は3ヶ月となっています。これは効果を正確に測定し、継続的な改善を行うために必要な期間です。3ヶ月経過後は1ヶ月単位での更新となり、いつでも解約可能です。キャンペーン特典（初期費用無料）を利用された場合は、３ヶ月の最低契約期間が適用されます。
- お問い合わせフォームから無料相談・診断をお申し込み
- 24時間以内に担当者からご連絡（初回ヒアリング）
- 現状の評判分析と課題の可視化（無料診断）
- 具体的な対策プランと見積りのご提案
- ご契約・お支払い手続き
- 初期設定と現状詳細分析（約1週間）
- AIツールの導入と運用開始
お申し込みから最短1週間でサービス開始が可能です。
会社概要
横山直和（行政書士）
WEBライティング協会認定資格SEOマスターコンサルタント
2005年行政書士事務所開業。2010年頃より、インターネット集客代行を開始。リフォーム業、ネット通販業、フィットネスやダンススクール、美容院集客やシャンプー販売、探偵事務所、塾教室、解体業、カウンセラー、結婚相談所、飲食業、出張演奏、不用品回収業などの支援を行う。
そのネットリテラシーを活かし、2011年頃よりネット上の風評被害、炎上対策サービスを開始。送信防止措置手続きに関するコンサルティング、キャッシュ削除、Webブランディング集客コンサルなど様々な対策支援を経験。具体的には商品やサービスの悪評対策や社長自身の悪評対策、誹謗中傷対策や不起訴処分となった逮捕歴など数多くコンサルティング対応対策してきた。ネット炎上対策、誹謗中傷対策、個人情報対策の相談受注件数は累計1000件を超える。
10年以上の風評対策経験
対応実績件数
出版書籍数
行政書士としての経験
風評対策10年以上の経験を活かした経営改善サポートを提供しています。消すことができないWEB上の悪いクチコミや悪評、ネガティブな書き込みへの対策はもちろん、根本的な原因を分析し、改善することで、お客様からの信頼を回復し、持続的な成長へと繋げます。 （削除について依頼人を名乗って削除代行や代理人として削除代理・相手と交渉や書込み相手との紛争解決は行っておりません。代理人業務はせずに、あくまで本人が行う削除請求のやり方を教える形で、 ご依頼人様自身で行う送信防止措置手続き等をアドバイスいたします。弁護士法人事務所と顧問契約を締結して業務の問題が発生しないように努めています。）
行政書士横山コンサルティング事務所
所在地
〒460-0008
愛知県名古屋市守山区喜多山２−４１−１５
連絡先
お問い合わせはフォームからのみ承っております
（電話対応はしておりません）
無料診断・相談
現在の評判状況を無料で診断いたします。お気軽にお問い合わせください。
- 24時間以内に担当者からご連絡
- 現状の評判分析と課題の可視化
- 具体的な対策プランと見積りのご提案
- 初期費用無料キャンペーン実施中
※お問い合わせは無料相談フォームからのみ承っております
今なら初期費用無料！
通常10万円の初期費用が今だけ0円！
※今すぐお申し込みに限り